Возврат и обмен товара

1. Возврат товара происходит в рамках Закона Украины «О защите прав потребителя», так как наш интернет-магазин kramar.ua работает по всей территории страны.

Срок возврата/обмена составляет 14 дней с момента получения заказа. В случае если купленный Вами товар в нашем интернет-магазине по определенным причинам не подошел (характеристики, качество и т.д.), то на протяжении 14 дней есть возможность вернуть денежные средства, в случае если нет подходящей альтернативы на замену.

Возврат/обмен товара в течении установленного законом срока возможен при условии, когда будут соблюдены следующие условия:

товар без следов использования и не был в употреблении: не нарушена целостность упаковки, наличие бирки производителя;
товар не соответствует Вашему заказу;
истек срок годности;
на упаковке нет обязательных сведений (даты изготовления, маркировка, информация о составе продукта, сведения о изготовителе, масса и объём продукта).

После получения Покупателем товара надлежащего качества, возврат/обмен не осуществляется.
Если товар ненадлежащего качества, то Покупатель обязан сообщить данную информацию интернет-магазину, сообщив всю необходимую информацию по заказу, сделать фото некачественного товара.
После подтверждения того, что Товар действительно не соответствует установленным нормам качества и заказу интернет-магазин за свой счет осуществляет обмен данного товара, при наличии на аналогичный надлежащего качества.
В случае возврата некачественного товара интернет-магазин возвращает денежные средства в размере стоимости этого товара в течении 7 рабочих дней после обратной доставки возвращенного товара.